お客様対応日記

2003　/　10

ご希望のお家は？ 2003.10.30 お部屋を見にいきました。今日のおばあちゃんは娘の近くに引越す予定で、娘さんもご一緒しました。なかなか希望に合うお部屋がありませんでした。もうちょっとがんばって探しますので、もう少し待っててください！

おおわらわ！ 2003.10.27 今日はこんな相談がありました。 「今、賃貸分譲マンションに住んでいますが、大家さんが転勤で戻ってくるかもしれないので、引越さなければなりなせん！落ち着かなくて嫌です！」 とのことでした。緊急です！急ぎです！

季節の変わり目に 2003.10.23 最近、連絡取れないなぁと、思っていたお客様たちがぱらぱらいます。どうしたのかな〜と周りのケアマネージャーさんなどに聞いてみると、体調を崩して入院していますとのこと。季節の変わり目で体調崩しやすいのでしょうね。みなさん、気をつけてくださいね〜！

お引越しは、もうすぐ 2003.10.22 先日、２０年間住み慣れたお部屋を引越すことになったおばあちゃんの契約日。書類などもすべて揃い、後は荷造りのみ！新しいところに引越したら、カーテンを新調してガステーブルも新しいものを買って・・・♪と、気分はお引越モードですo（＾o＾）o

相互理解 2003.10.21 今日は高齢者の方の入居を理解していただく為に、アパートのオーナーさんを訪問しました。 オーナーさんも介護認定を受けていて、ヘルパーさんのサービスを受けている方でした。高齢者支援センターの趣旨をとても理解してくださいました。こうやってどんどん浸透していけば良いなあと思います。

たまには歩いてみると・・・ 2003.10.20 今日は天気もいいので、車ではなく、歩いてお部屋を見に行くことなりました。お部屋も近かったので、ちょうどいい運動にもなり、なんだか新鮮な感じでした。たまにはのんびり歩きながらおしゃべりというのもいいですね〜（＾o＾）/

一大事 2003.10.18 ３ＬＤＫのお部屋にお申込したおばあちゃんがもう一度、お部屋を見たいということで、もう一回見てきました。お部屋にはまったく問題はないけど、なんだか不安だわぁ〜・・・と話してくれました。 おばあちゃんは、「今住んでいる所に２０年近く住んでいて、いざ引越すことが現実味を帯びてくると不安事ばかりが思い浮かんできてね〜。」なんて話していました。ですよね〜、２０年近くも住んでいたところを移るなんて、一大事ですよね！

誉められた♪ 2003.10.15 誉められた♪ ３LDK。南向き。採光よし。立地よし。条件がおばあちゃんの希望にぴったり☆ 浴びるほどにお礼をされました。これから雪が降る前に向けて引越準備開始です！

あたったぁ〜！ 2003.10.10 なんと！市営住宅が当たりました〜！今までずーっと申込んでいて当たる気配もなかったのにとうとうやりました！との連絡がありました。いやいや、よかったよかった。電話先でお客さんと同じくらい叫んじゃいましたよぉ〜。恥ずかしい…。　でも、ほんとによかったですね♪

住み慣れてるところが一番 2003.10.09 今２階に住んでいるおばあちゃんに、階段のない１階のお部屋をご紹介。お部屋は全く問題なしだったのですが、そのお部屋はやめました。理由は今のところが住み慣れているから。周りから見たら、急な階段をよたよた昇っていて危ないなぁと感じても本人にとってみれば、自分の城なんですよね〜。難しいなぁ〜

バリアフリーを！ 2003.10.07 お部屋案内。車イス使用のため、ちょっとした段差がクリアできず、今日は気に入ったお部屋を見つけることが出来ませんでした。普段、さほど気にならない段差が悔しいほど邪魔でした。バリアフリーなお部屋がたくさんできることを強く願います！

兄妹 2003.10.06 今日のご相談者はご兄妹。今は同じアパートで違う部屋に住んでいるけど、老朽化で引越を余儀なくされる。引越先もできれば、近くがいいとのご希望。兄妹愛ですね〜

大好物 2003.10.02 先日、お問合せのあったおばあちゃんのお話を伺いにお宅訪問。着いたら、娘さんが赤ちゃん（お孫さん）を連れてきていました。どうせ引越すなら娘さんの近くがいいということで、お部屋探し始動！そのかたわらで赤ちゃんは氷をボリボリ。好きみたいです。おばあちゃんが早くお孫さんの近所に引越せるようにがんばらないと！

お引越し♪ 2003.10.01 今日は３ヵ月前に相談依頼のあったおばあちゃんの引越日♪ 夕方、私が訪ねると（まだ、荷物がかたづくはずもなく）、物に埋もれつつ赤飯を食べてました（おめでたいから☆）。 重いものなど持てないので、親戚の方などに手伝ってもらって引越しましたが、引越で、生活環境が変わること自体がおばあちゃんにとっては大変なこと。 とても疲れている様でした。明日は一緒に役所に書類を提出しに行きまーす。

戻 る トップページ build by phk-imgdiary Ver.1.22