お客様対応日記

住み慣れた場所が一番！
2004.05.10
今日のご相談はご家族の方からです。
叔母さま（83歳）の引越先を探しているのですが、見つかりません、とのこと。今住んでいる所は1年程度経つのですが、それまで北区に30年ほど住んでいてやっぱり住み慣れたところに戻りたいというご希望です。
やっぱり住み慣れたところが一番！ってことですね！

北海道高齢者総合相談センター
2004.04.23
『北海道高齢者総合相談センター』を訪問しました。
高齢者からの様々なご相談にのっているということで、高齢者支援センターも何かお手伝いできることはないかな？と、お話を聞かせていただきました。
やはり住宅に関する相談もあるようで、「専門員がいないので少し困っていました。」とのお答え。まあ、では当センターもお手伝いさせてください！と、お互いにいいつながりができたなあとホクホクで事務所に戻りましたっ♪

ちょっとした油断が・・・
2004.04.21
『先月引越を終えて、そろそろ落ち着いているかしら？』と思いつつ、76歳おばあちゃん宅、訪問♪
元気そうだ〜！と安心していたら、なんと『骨折した』とひょこひょこ歩いてきました。
え〜！詳しく話を聞くと、
「先週ゴミを捨てにでて、すぐそこだから。とサンダルで出かけたら、つまづいて折ってしまったのよ(：_；)」ということでした。
もう、気を付けてくださいね！心配だなぁ（>_<）

お引越しのタイミング
2004.04.16
今日、この間高齢者住宅を見学したおばあちゃまから、ご連絡がありました。
階段の昇降が体に負担をかけているので、1階に移りたいとの希望でした。
先々には『特別養護老人ホーム』も検討しているということで、何度も引越をするということは本人に負担が大きいとの判断で、ご家族の考えも一致して、「引越は見送りにしましょう」となったようです。
体が思うように動かなくなってから動くのは容易ではありませんよね。
元気な時に動くのが一番です！

市営住宅あたれ〜
2004.04.13
そろそろ札幌市営住宅の申込締切も迫ってきました。時期もせいか、『市営住宅にお申込中だけど、はずれるかもしれない・・・（>＿<）と、民間住宅も平行して探したいです。』という問合せが増えてきました。当選するにはすばらしい倍率で、皆さん当たる気がしませんよね（＾o＾；）発表は5月下旬！はずれた時のために民間のほうも探しておきましょうね♪

集合住宅の寂しさ
2004.04.09
今日のご相談者は、賃貸マンションに住んでいるおばあちゃん。
ご近所付き合いがなくて、極端な話、隣の人が何している人か分からない状態。。　
「高齢の為、友人も他界されたり、寂しくなってきたわ。入居者間の交流のある高齢者住宅に住み替えたいの。」というお悩みでした。
これから、希望の住宅をお探しします。確かに、現在のアパート・マンションなどでは隣の人と顔を合わすことも滅多にないですからね〜、寂しいですよね（>_<）

車椅子いろいろ
2004.04.06
本日は、車イス使用しているのに2階に住んでいるおばあちゃんの高齢者住宅の見学の日です。
親戚の方も一緒に見学しました。室内は共用部分もあるので、移動は歩行器や車イスになります。外では車イス、室内では はって歩いていると聞いていて、てっきり車イス利用者だと思っていたのですが、自分で車イスを動かしたことがないので、できない。・・・えっ！
そうか、『車イス』は車イスでも、人に押してもらうものと、自分で動かすものの２タイプあるんだった！　
そのおばあちゃんは、足も弱いのですが、腕力も衰えていて、自走はなかなか大変だ、ということでした。まだまだ、勉強不足だなぁ〜と痛感した一日でした。

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